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住環境の整備

こんにちは。今日は住環境の整備についてです。

お住まいになって頂いている物件により快適にお住まい頂くには住環境の整備が

かかせません。当社では管理物件には月1回『定期巡回・定期清掃』を入れるようにしています。

共用灯が切れていたら交換したり、清掃業者さんをいれて物件の美化につとめています。

やはり共用灯がちかちかしていたり、ゴミが散乱したりしていたら嫌ですよね。

新規募集にも影響しますので常日頃の物件の管理が必要になります。

今後もよりよい物件環境の維持につとめていきたいと思っています。
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by tnet_ishii | 2009-04-27 17:33 | 業務のこと(PM)

初期クレーム対応

こんにちは~。昨日はブログをアップできませんでした。

遅くなってすみません。さてさて今日は仕事の話です。

自分はPM事業部にいるので退室清算・クレーム対応等していますが

初期クレームについてです。退室の際にご入居にあたり問題ないように

注意してチェックをしていますが、申し訳ないのですがたまにチェック漏れがあり

ご入居してから水漏れ等ご指摘をいただくことがあります。

当社と致しましては迅速な対応を心がけるようにしています。

ただあまりチェック漏れがあるとやはり会社としての対応が問われるとこであります。

リフォーム業者さんと連携をとりつつ修繕をすすめていきたいと思っています。

なるべくそのようなことがないようにクレーム数0に近づけるように

今後も頑張ります!
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by tnet_ishii | 2009-04-21 14:38 | 業務のこと(PM)

ゴミ回収

こんにちは。さてさて昨日は当社管理物件のゴミの回収に行ってきました。

入居者さんより電話があり、分別されていないゴミが残っているとのことでした。

早速新入社員と行ってみると確かにすごい状態でした。

せっせとゴミを片付けてきました。貼り紙をはり、投函文書を投函してきました。

特に所沢は分別が厳しいらしくちゃんとゴミを出さないと回収して頂けないようです。

近隣住民にもご迷惑をおかけしてしまうので入居者さんへのゴミの指導等

徹底していきたいですね。管理物件にご入居者さんが快適に過ごして頂けるように

頑張ります!!
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by tnet_ishii | 2009-04-13 16:25 | 会社のこと・お知らせ等

誰が見てる??

こんにちは〜。最近暖かくなってきましたね。

表題の件ですが毎週月曜日は約10人前後 それ以外の日は2〜8人ぐらいが

このブログをみてくれています。社内の人かと思いきや社内の人はあまり

見ていないみたいです。(笑)ということは誰か社外の方がいろいろ見て下さっている

みたいでありがたい限りです。しかも更新日に人が増えているということは

それを知っていて毎週月曜日にご覧になっていただいているということです。

どのような方がご覧になっているのでしょう?

業界関係者が一番多いのでしょうか?

もしブログご覧になっていて自分と会う機会がありましたら 『ブログ見てます』と

言って頂けるとうれしいです。宜しくお願いします^^
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by tnet_ishii | 2009-04-06 15:07 | 趣味・自分のこと